Условия гарантии
- О нас
- Условия гарантии
Гарантию предоставляет фирма Avaeksperdid OÜ, расположенная по адресу ул. Калда, 9a, Таллинн 11625. Для реализации прав, вытекающих из гарантии, следует предъявить фирме дефектное изделие (в полной комплектности, если стороны не договорились об ином). Гарантия действует на территории Эстонской Республики, и точный срок действия гарантии указан в отдельном документе на продажу конкретного изделия.
Вместе с изделием следует подать письменное требование, которое содержит:
- документальное подтверждение продажи (чек на покупку с указанием даты покупки);
- время обнаружения и описание дефекта;
- сведения о транспортировщике и установщике изделия.
Гарантийное требование следует подать при первой возможности, но не позднее, чем через 3 месяца с момента, когда покупатель узнал или должен был узнать о наличии дефекта. В рамках гарантии покупателю предоставляется право в течение гарантийного срока потребовать бесплатное исправление или замену изделия.
Гарантия распространяется на:
- конструкцию изделия;
- отделку изделия;
- монтаж, осуществлённый производителем;
- дефекты, возникшие в ходе транспортировки, если транспортировку изделия осуществлял производитель.
Гарантия не действует в следующих случаях:
- дефекты или износ, обусловленные естественным износом изделия;
- не соответствующая назначению эксплуатация изделия;
- преднамеренная или непреднамеренная порча изделия;
- повреждения, обусловленные непредвиденными обстоятельствами, например, стихийным бедствием;
- ненадлежащий монтаж изделия, если работа выполнялась не производителем;
- изделие, обработанное неподходящим отделочным средством;
- повреждения, обусловленные неправильным хранением изделия;
- дефекты монтажа, если монтаж производился не производителем.
Помимо прав, вытекающих из предоставленной фирмой Avaeksperdid OÜ гарантии, потребитель обладает также другими вытекающими из закона правами. С вопросами, связанными с гарантией, просим обращаться в наш отдел обслуживания клиентов по адресу электронной почты info@avaeksperdid.ee.